2026.10.27 실적 발표 콜 — 유료 클럽 회원 증가 가속화
클럽 회원 수가 역대 최대치로 늘었고, 전년 같은 분기보다 65% 증가했어요.
매출 $0억 (예상 $0억) · EPS $-0.20 (예상 $-0.09)
핵심 발언
"회원 수수료 매출로의 전환을 가속화하기 위해 유료 클럽 회원을 더 빠르게 늘리기로 했어요."
"마케팅 비용이 올해 EPS에 부정적 영향을 주고 있지만, 2027년 EPS에는 1.20의 긍정적 효과가 있을 것으로 여전히 보고 있어요."
"첫 Travelzoo Meta 체험 상품이 2026년 4분기에 제공될 것으로 기대하고 있어요."
질문과 답 5
회원 이탈과 유지 이유
질문 (Patrick William Sholl · Barrington): 기존 무료 회원을 유료 모델로 전환한 뒤, 구독자 이탈과 유지에 영향을 준 요인이 무엇인지 물었어요. 이연 매출 증가가 둔화된 이유와, 그게 시기나 체험 가입 때문인지도 물었어요.
답: 회원 유지에는 독점적이고 특별한 혜택, 여행 애호가 전용 상담 서비스 같은 추가 혜택이 가장 큰 영향을 준다고 했어요. 신규 회원 대부분은 체험 가입(미국은 $1, 영국은 £1)으로 시작하고, 30일 뒤 정식 회원이 될 때 매출로 잡혀서 이연 매출이 신규 회원 증가보다 늦게 반영된다고 했어요. 3분기에 역대 가장 많은 클럽 회원이 늘었고, 앞으로 더 많은 체험 회원이 정식 회원으로 전환되면 이연 매출도 더 빨리 늘어날 거라고 했어요.
"클럽 회원들이 저희에게 말하는 가장 큰 유지와 갱신 이유는 저희가 제공하는 훌륭하고 독점적인 혜택들이에요. 몇 가지 예시도 말씀드렸죠." — Holger Bartel (CEO)
회원 유치 비용과 성장 요인
질문 (Michael Kupinski · Noble): 미국에서 회원 유치 비용이 낮아진 이유와, 이런 회원 증가 속도가 계속될지 아니면 예전 $27 수준으로 돌아갈 수 있는지 물었어요. 최근 클럽 회원 증가가 기존 회원 전환과 신규 회원 중 어느 쪽이 더 많았는지, 그리고 2027년 회원 매출 $3,000만 전망이 어떻게 뒷받침되는지도 물었어요.
답: 더 많은 회원을 더 낮은 비용으로 유치했고, 대량의 매력적인 혜택을 여러 채널에서 운영해 효율이 높아졌다고 했어요. 기존 회원 전환과 신규 회원 비율이 보통 반반인데, 3분기는 신규 회원이 조금 더 많았다고 했어요. $3,000만 전망은 이미 확보한 회원, 예상 갱신, 신규 가입, 그리고 대차대조표에 잡힌 약 $3,000만의 이연 매출을 근거로 했다고 했어요.
"두 번째 질문에 답하자면, $3,000만이라는 숫자는 이미 확보한 회원을 기준으로 했어요." — Holger Bartel (CEO)
여행 수요와 유럽 불안
질문 (Edward Moon Woo · Ascendiant Capital): 2027년을 앞두고 여행 수요 전망이 어떤지, 유럽의 불안과 시위가 Travelzoo 여행 사업에 영향을 줄지 물었어요. 빈 호텔이 많아지면 Travelzoo에 더 많은 딜이 들어오는지도 물었어요.
답: 전반적으로 사람들은 돈을 쓰고 있고, 오히려 더 많이 쓰는 모습이라고 했어요. 다만 소득이 낮은 사람들은 지출을 줄일 수 있지만, Travelzoo 회원은 대부분 소득이 높아서 계속 지출 의향이 있다고 했어요. 유럽의 불안은 여행 패턴을 단기적으로만 바꿀 뿐이고, 호텔이 어려움을 겪거나 비수기에는 Travelzoo에 더 많은 딜이 들어온다고 했어요. Travelzoo 회원들은 여행 일정에 유연해서 이런 딜을 잘 활용한다고 했어요.
"한편으로는, 사람들은 돈을 가지고 있고 계속 쓰고 있으며, 오히려 더 많이 쓰고 있어요." — Holger Bartel (CEO)
받을 어음과 Meta 출시
질문 (Steven Silver · Argus): 받을 어음(외상 매출금) 수준이 이제 정상인지, 현금흐름에 더 도움이 될 여지가 있는지 물었어요. Travelzoo Meta에 대한 잠재 수요와, 출시 전후로 마케팅할 계획인지도 물었어요.
답: 2분기에는 특정 이유로 받을 어음이 예외적으로 높았고, 지금은 정상 수준으로 돌아왔으며 앞으로도 이 수준이 유지될 거라고 했어요. Meta는 클럽 회원 혜택에 포함해 출시와 동시에 마케팅할 계획이고, 비슷한 사례가 없어 잠재 수요를 정확히 가늠하긴 어렵지만 시장 조사를 통해 제품을 최적화하고 있다고 했어요.
"Meta는 클럽 회원 혜택에 포함해 출시와 동시에 마케팅할 계획이에요." — Christina Sindoni Ciocca (CEO·회장)
AI 여행 에이전트와 Travelzoo 접근성
질문 (Theodore Rudd O’Neill · Litchfield Hills): Travelzoo가 AI를 플랫폼에 적용하고 있는지, AI 여행 에이전트가 유료 회원만 볼 수 있는 Travelzoo 혜택에 접근할 수 있는지도 물었어요.
답: AI는 매일 집중하는 분야이고, 회원들이 혜택을 더 잘 찾고 맞춤화할 수 있도록 AI를 적용하고 있다고 했어요. Travelzoo 혜택은 독점적이라 다른 곳에서는 찾을 수 없지만, 유료 회원 전용 정보라도 AI 에이전트가 사용자에게 알림을 줄 수 있는 방법이 있다고 했어요.
"AI 에이전트가 유료 회원 전용인 Travelzoo 혜택에도 접근할 수 있는 방법이 있어요." — Holger Bartel (CEO)