2026.8.19 실적 발표 콜 — 연간 이익 전망 상향
회사가 올해 주당순이익 전망을 $5.15–$5.20로 올리고, 세전 이익률 전망도 12%–12.1%로 높였어요.
매출 $152억 (예상 $152억) · EPS $1.22 (예상 $1.19) · 다음 분기 회사 전망 매출 $156억–$158억
핵심 발언
"Marmaxx에서는 매장별로 알맞은 상품을 적시에 갖추는 데 더 신경 썼어야 했다고 생각해요."
"오늘 우리는 장기 매장 성장 가능성을 500개 늘려 총 7,500개, 즉 2,200개 이상 추가할 수 있다고 발표해요."
"HomeGoods는 평균 구매 금액이 늘고 고객 방문도 증가해 비교 매출이 7%나 올랐어요."
질문과 답 10
Marmaxx 매출 흐름과 매장 확대
질문 (Matthew Boss): Marmaxx의 2분기 기존 매장 매출 흐름과 8월 초 강한 출발에 대해, 그리고 신규 매장 실적과 매장 목표 상향에 대해 물었어요.
답: 5월에 매출이 강해졌고 6월과 7월에도 꾸준했다고 했어요. 8월에는 Marmaxx 실적이 더 좋아지는 모습을 보고 있고, 4분기에는 더 나아질 것으로 기대한다고 했어요. Marmaxx 매장 목표를 300개, HomeGoods는 200개 늘렸고, 앞으로 더 빠르게 성장할 수 있다고 했어요.
"Marmaxx와 HomeGoods 모두 매장 수를 계속 늘릴 기회가 있다고 한동안 보고 있었어요." — John Klinger
Marmaxx 문제 원인과 회복 시점
질문 (Lorraine Hutchinson): Marmaxx에서 어떤 문제가 있었고, 어떤 조치를 했는지, 그리고 기존 매장 매출이 언제 정상적인 2–3% 흐름으로 돌아올지 물었어요.
답: 실적 부진은 내부 실행 문제와 특정 분야에서 상품 구성이 잘못된 것 때문이라고 했어요. 바이어, 기획, 상품 담당자, 경영진까지 모두 참여해 이미 문제를 고치고 있다고 했어요. 8월에는 2분기보다 실적이 개선되는 모습을 보고 있고, 4분기에는 회복될 것으로 기대한다고 했어요.
"8월에 2분기보다 이미 실적이 개선되는 모습을 보고 있어요." — Ernie L. Herrman (CEO)
Marmaxx 거래 건수 감소 이유
질문 (Paul Lejuez): 6월과 7월 기존 매장 매출이 플러스였는지, 거래 건수 소폭 감소가 방문자 수, 구매 전환율, 가격 중 어디 때문인지 물었어요.
답: 5월, 6월, 7월 모두 기존 매장 매출이 플러스였다고 했어요. 거래 건수 감소는 전환율이나 가격 때문이 아니라, 상품 구성이 부족해서 매장에 온 고객이 원래 샀을 만한 상품을 못 샀기 때문이라고 했어요.
"거래 건수 감소는 우리가 보기엔 전환율 때문이 아니었어요." — Ernie L. Herrman (CEO)
구매 실수 원인과 개선책
질문 (Brooke Roach): Marmaxx에서 바이어들이 고객 취향을 놓친 이유와, 연말 시즌 전 구매·배분 방식에 어떤 변화가 있는지 물었어요.
답: 경쟁상 이유로 구체적인 상품군은 밝힐 수 없지만, 반복 방지를 위해 체계적인 기획 변경을 추가했다고 했어요. 바이어부터 경영진까지 모든 단계가 참여했고, 앞으로 바이어를 지원할 수 있도록 개선책을 제도화했다고 했어요.
"체계적인 프로세스를 도입했어요. 일부는 기획 쪽에서 바이어를 지원하는 역할을 하게 돼요." — Ernie L. Herrman (CEO)
HomeGoods 실적과 마진 요인
질문 (Alex Straton): HomeGoods의 좋은 실적이 방문자 수인지, 구매 단가인지, 어떤 상품군이 이끌었는지, 지속 가능성, 마진 확대 배경을 물었어요.
답: HomeGoods는 충동구매를 부르는 보물찾기형 상품과 일상 소비재를 함께 구성해 꾸준히 방문자를 늘렸고, 매장도 쇼핑하기 쉽게 만들었다고 했어요. 앞으로도 기회가 있다고 했고, 상품 마진 개선은 관세 비용 감소, 운영 효율, 매출 성장 덕분이라고 했어요.
"HomeGoods는 수년간 다양한 생활용품에서 최고의 가성비와 충동구매 경험을 만들어내며 성공하고 있어요." — Ernie L. Herrman (CEO)
하반기 총마진 변화 요인
질문 (Michael Binetti): 하반기 총마진 계획이 상반기와 어떻게 달라졌는지, 새롭게 고려할 긍정적인 요인이 있는지 물었어요.
답: 하반기에는 연료비와 운송비가 더 높아지는 것이 주요 요인이고, 상반기에는 상품 마진이 좋았으며 관세 시점 차이도 있다고 했어요. 전체 회사 전망은 이전과 비슷하고, 여러 요인이 있지만 새롭게 달라진 점은 없다고 했어요.
"상반기와 하반기를 비교하면, 가장 큰 차이는 연료와 운송비 상승이에요." — John Klinger
Sierra, HomeSense, 유럽 매장 목표
질문 (Jay Sole): Sierra, HomeSense, 유럽이 7,500개 장기 매장 목표에 어떻게 포함되는지, 새 시장 진출 계획이 있는지 물었어요.
답: 항상 새 국가 진출을 검토하고 있고, 스페인과 멕시코 등 새 시장에서 성공한 경험이 있다고 했어요. Sierra와 HomeSense는 회사 평균보다 더 빠르게 성장해 전체 성장에 크게 기여하고, 해외 시장도 계속 검토 중이라고 했어요.
"Sierra는 전체 성장률보다 훨씬 빠르게 성장해 비중이 커지고 있어요." — Ernie L. Herrman (CEO)
Marmaxx와 HomeGoods 상품군
질문 (Marni Shapiro): Marmaxx에서 빠진 상품이 패션인지, 충동구매 상품인지, 뷰티 등 비의류 상품군 실적, HomeGoods의 소비재가 계속 강한지 물었어요.
답: 경쟁상 이유로 Marmaxx의 구체적인 상품군은 밝힐 수 없고, 여러 상품군에서 문제가 섞여 있었다고 했어요. Marmaxx도 잘 나간 상품군이 많아 전체 실적은 소폭 미달에 그쳤다고 했어요. HomeGoods는 소비재와 고가 장식품 모두에서 독특한 상품과 실행력으로 실적이 좋다고 했어요.
"Marmaxx에서는 여러 요인이 섞여 있었고, 동시에 잘 나간 상품군도 많았기 때문에 실적이 크게 나쁘지 않았어요." — Ernie L. Herrman (CEO)
운송비 전망과 기상 대응
질문 (Ike Boruchow): 하반기 운송비 전망이 3개월 전과 달라졌는지, Super El Niño 같은 기상 이슈가 4분기 상품 기획에 영향을 주는지 물었어요.
답: 운송비 전망은 이전과 비슷하다고 했어요. 1분기에는 운송비 헤지 덕분에 유리했고, 하반기는 덜 유리할 것으로 예상했다고 했어요. 기상 이슈에 대해서는, 자체 모델과 분산 창고 덕분에 지역별로 재고를 조정해 일반 오프라인 유통업체보다 기상 변화에 더 잘 대응할 수 있다고 했어요.
"예상했던 것과 비슷해요." — John Klinger
구매 단가와 마케팅 활동
질문 (Aneesha Sherman): 구매 단가(AUR)와 티켓(구매 건당 금액) 상승 여력이 더 있는지, 올해 마케팅 방식이나 예산이 크게 달라지는지 물었어요.
답: AUR과 티켓은 이미 올랐지만, 단기적으로는 완만해질 것으로 보고 있어요. 티켓 변화는 주로 상품군과 거래처별로 결정된다고 했어요. 마케팅은 일관되게 운영하지만, 실적이 좋을 때 예산을 더 투입한다고 했어요. 상반기에는 Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, YouTube 등 주요 플랫폼에서 유료 동영상 조회수 11억 건, 높은 완주율을 기록했다고 했어요.
"올해 상반기에 Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, YouTube 등에서 유료 동영상 조회수 11억 건을 기록했어요." — Ernie L. Herrman (CEO)