2026.8.18 실적 발표 콜 — 신임 CEO의 제품·운영·매장 전략
2026년 2분기 총매출은 2억 7,340만 위안으로 전년 같은 분기보다 21.7% 줄었어요.
매출 $0억 (예상 $0억) · EPS $-0.44 (예상 $-0.25)
핵심 발언
"무엇보다도, 우리는 소비자와 고객에 대한 깊은 이해와 인사이트를 바탕으로 핵심 제품의 외관과 맛 개선부터 새로운 혁신 제품 개발까지 제품 혁신에 자원을 집중해왔고 앞으로도 계속 그럴 거예요."
"확장 전략에서 초대형 도시를 더 중점적으로 보고, 특히 사무실 밀집 지역이나 기차역, 주요 교통 허브, 공항, 대학 등 특수 채널에 자원과 노력을 집중할 거예요."
"현재 멤버십 프로그램을 넘어 더 많은 고객에게 다가가고, 고객과의 상호작용과 방문 빈도를 높이기 위해 CRM과 마케팅 활동을 확대할 거예요."
질문과 답 2
Tims China를 흑자로 만들기 위한 계획
질문 (Steven Silver · Argus): 애널리스트가 Tims China를 흑자로 만들기 위한 기업 전략의 최우선 순위가 무엇인지, 실행까지 얼마나 걸릴지 물었어요. 2026년 하반기와 2027년에 순증하는 신규 매장 수와, 직영점과 가맹점 비율이 바뀔지도 질문했어요.
답: 최우선 순위는 혁신을 높여서(베이글, Melt, 베이커리, 우유 기반 커피 같은 새로운 강한 제품) 경쟁력을 키우고, 매장 수익성(임대료, 인건비, 식자재 비용)을 개선하며, 혁신·마케팅·운영·매장 개발 역량을 쌓는 것이라고 했어요. 실적이 부진한 매장은 계속 정리하고, 신규 매장은 1급 도시와 중심 상권에 집중해서 신중하게 늘릴 계획이에요. 구체적인 일정이나 신규 매장 수는 아직 밝힐 수 없다고 했고, 앞으로 새로 여는 매장은 직영점과 가맹점이 비슷한 비율이 될 거라고 했어요.
"간단히 말하면, 우리의 최우선 순위는 혁신을 높여서 고객에게 더 경쟁력 있는 제품과 경험을 제공하는 것이에요." — Kwok Wah Cheung (CEO)
마케팅 계획과 티(tea) 체인과의 경쟁
질문 (Tianfeng): 애널리스트가 2022년 하반기와 앞으로 마케팅 지출이 바뀌는지 물었어요. 커피 시장에 진입하는 티(tea) 브랜드들과의 경쟁이 전략에 어떤 영향을 주는지도 질문했어요.
답: 마케팅 투자는 9월쯤부터 커피·베이글 축제 같은 이벤트를 시작으로 늘릴 계획이고, 3분기에는 마케팅과 제품 인력을 보강해 효율성과 고객 관리(CRM)를 높이면서 투자를 크게 늘릴 거라고 했어요. 경쟁에 대해서는, 새로운 업체가 많이 들어오고 있지만 우리는 제품·경험·가격에서 최고의 가치를 주는 데 집중할 거라고 했어요. 특히 커피 품질을 높이고, 기본 제품은 가격 경쟁력을 갖추겠다고 했어요.
"우리 전략은 고객에게 항상 더 나은 제품, 이 경우에는 커피를 제공하는 것이라고 말씀드릴 수 있어요." — Kwok Wah Cheung (CEO)