2026.10.27 실적 발표 콜 — 매출 감소와 마케팅 전략 재정비
4분기 순매출은 $3.33억이고, 경영진은 1분기 순매출이 19–22% 감소할 것으로 예상해요.
매출 $3억 (예상 $3억) · EPS $0.44 (예상 $0.40)
핵심 발언
"지금 우리의 우선순위는 사업의 수익성을 회복하고, 소비자와 브랜드의 연결을 다시 만들며, 지속 가능한 성장을 위한 건강한 기반을 만드는 것이에요."
"아직 초기 단계이고 소비자 반응을 면밀히 지켜보고 있지만, 가격 인상에 따른 수요 탄력성은 1보다 훨씬 높을 것으로 예상하며, 특히 상반기에 더 크게 나타날 거예요."
"세 브랜드 모두에서 전략과 계획을 새로 세우고, 9월에 새로운 마케팅 프로그램을 시작했어요."
질문과 답 5
브랜드별 하반기 매출 개선
질문 (Matt Smith · Stifel): 브랜드별로 매출 기대치를 더 자세히 설명해 달라고 요청했고, 하반기 개선이 모든 브랜드에 적용되는지 아니면 일부 브랜드에만 해당하는지 물었어요.
답: 1분기가 가장 어려운 분기가 될 것이고, 연중 점진적으로 개선될 것으로 예상한다고 했어요. 하반기가 훨씬 더 강할 것으로 봤고, 세 브랜드 모두에서 개선이 나타날 것이라고 했어요. Quest 브랜드에서 투자를 늘리고 9월에 새로운 마케팅을 시작한 영향으로 가장 큰 변화가 있을 것이라고 했어요.
"순매출 감소율이 가장 크게 개선되는 브랜드는 Quest라고 말씀드릴 수 있어요." — Chris Bealer (CFO)
가격 인상 수준과 가격 탄력성
질문 (Jon Andersen · William Blair): 가격 인상 수준과 시기, 그리고 가격 탄력성(가격을 올렸을 때 수요가 얼마나 줄어드는지)에 대한 가정과 근거를 물었어요.
답: 가격 인상은 두 자릿수에 가까운 수준으로, 매출총이익률을 회복하고 브랜드 투자를 위한 것이라고 했어요. 가격 탄력성은 중요한 미지수이고, 채널별로 분석이 필요하다고 했어요. 이번 가격대는 처음 시도하는 것이라서 보수적으로 추정했고, 과거 가격 인상 때는 탄력성이 약 1–1.2배 정도였다고 했어요.
"가격 탄력성을 제대로 이해하려면 채널별로 분석해야 해요." — Joe Scalzo (CEO)
매장 진열과 OWYN 진열 회복
질문 (Jim Salera · Stephens): 가격이 오르면 대형 매장 진열이 어려워지는지, 그리고 OWYN이 품질 문제로 진열이 줄어든 뒤 어떻게 다시 공간을 확보할지 물었어요.
답: 진열 결정은 가격보다는 제품의 매력적인 가치 제안에 더 달려 있다고 했어요. Quest의 짭짤한 제품군은 강해서 가격과 상관없이 진열을 받을 가능성이 높다고 했어요. OWYN의 경우, 소매업체들은 여전히 브랜드의 가치 제안을 높게 평가한다고 했어요. 회사가 제품군을 너무 넓혔고 일부 비핵심 신제품이 실패해서, 이제 핵심 제품으로 재정비하고 있다고 했어요. 이 핵심 제품군은 한 자릿수 후반 성장률을 보이고 있고, 가구 침투율은 약 4%라고 했어요. 브랜드가 다시 성장할 것으로 기대한다고 했어요.
"무엇보다도, 소매업체들이 브랜드의 소비자 가치 제안이 약하다고 생각하는 일은 없어요." — Joe Scalzo (CEO)
마케팅 효과 시점과 Rob Lowe 역할
질문 (Rob Dickerson · U.S. Bancorp): 마케팅 효과가 언제 나타나는지, 효과가 없을 때 대비책이 있는지, 그리고 Rob Lowe가 앞으로 어떤 역할을 할지 물었어요.
답: 마케팅 성공은 단순히 신제품이 아니라 소비자 타깃과 브랜드 포지셔닝을 명확히 하는 데 달려 있다고 했어요. Quest 브랜드는 하반기에 큰 변화가 있을 것으로 보고, 3분기에서 4분기, 그리고 2028년 초까지 점진적으로 개선될 것으로 예상한다고 했어요. 가격 인상 효과와 일부 클럽 매장 진열 교체가 끝나면서 이런 변화가 나타날 것이라고 했어요. Rob Lowe는 GLP-1(체중 감량 치료제) 복용을 중단하는 소비자들에게 체중 유지에 대한 신뢰를 주고, 신규 고객 유입을 돕기 위해 다시 기용했다고 했어요. 앞으로 몇 달간 웹사이트, 소셜미디어, 디지털, 인플루언서 채널 등에서 새로운 브랜드 포지셔닝에 활용할 계획이라고 했어요.
"Quest 브랜드는 올해 하반기에 큰 변화가 있을 것으로 믿어요." — Joe Scalzo (CEO)
원재료와 클린라벨 계획
질문 (Alexia Howard · Bernstein): Atkins와 Quest도 OWYN처럼 원재료를 바꿔서 클린라벨(첨가물 최소화 등) 기준을 맞출 계획이 있는지 물었어요.
답: 세 브랜드는 각각 다른 소비자를 겨냥한다고 했어요. OWYN 소비자들은 원재료와 건강에 매우 신경을 쓰지만, Performance Maxers(운동 성과 중시 소비자)는 단백질·저탄수·식이섬유 등 영양 성분을 더 중요하게 생각하고, 원재료 개수는 크게 신경 쓰지 않는다고 했어요. 그래서 OWYN식 원재료 기준을 Maxers에 그대로 적용하지 않을 것이고, 이런 차이가 포트폴리오의 강점이라고 했어요.
"OWYN의 열정적인 소비자들은 원재료에 모든 관심이 있어요." — Joe Scalzo (CEO)