2026.8.25 실적 발표 콜 — 신규 고객 확대와 Big Bets 성장
Intuit는 2027 회계연도 매출을 $232.79억–$235.12억, 성장률 9%–10%로 예상해요.
매출 $44억 (예상 $43억) · EPS $4.03 (예상 $3.58) · 다음 분기 회사 전망 매출 $233억–$235억
핵심 발언
"2027 회계연도에 들어서면서, 우리는 신규 고객을 훨씬 더 많이 확보해 시장 점유율을 높이고, Big Bets를 확장해 비즈니스 플랫폼의 성장을 준비할 거예요."
"Big Bets, 즉 assisted tax, money, mid-market 부문이 모두 합쳐 34% 성장했고, 연간 매출의 30%를 차지했어요."
"Intuit Intelligence는 고객의 재무 상황과 데이터를 Intuit의 업계 전문성, 고도화된 모델, 정확성과 규정 준수를 위한 워크플로우와 결합해 제공해요."
질문과 답 7
사업 반등의 바닥 여부
질문 (Brad Zelnick · Deutsche Bank): 2027 회계연도가 J 커브의 바닥이라는 경영진의 자신감을 뒷받침하는 근거와, AI가 구조적인 변화를 일으켰을 가능성에 대해 물었어요.
답: 지금 기대치를 다시 설정하는 이유는 앞으로 적극적으로 움직이기 위해서라고 했어요. 가장 빠르게 성장하는 사업에 집중하고, 신규 고객 유치에 더 힘을 쏟으며, AI에 투자하는 동시에 DIY 세금 서비스와 저가 사업 부문을 개선할 계획이라고 했어요.
"회사가 목표한 결과를 달성하는 데 집중하면, 우리는 항상 그 목표를 이뤄낼 수 있다는 것을 보여줬어요." — Sasan Goodarzi (CEO)
저가 DIY 가격이 고가 세무 서비스에 미치는 영향
질문 (S. Kirk Materne · Evercore): DIY 세금 서비스 가격을 공격적으로 낮추면 고가 세무 서비스에서 가격 인상 여력이 줄어들지, 또 저가 전략이 고가 시장까지 영향을 미칠지 물었어요.
답: 고가 세무 서비스와 DIY는 서로 다른 시장이고, 고가 서비스를 선택하는 고객은 검토와 서명을 전문가에게 맡기길 원한다고 했어요. AI로 사람을 확장할 수 있는 가상 전문가 플랫폼을 만들었고, 경쟁력 있는 DIY 입문 가격으로 고객을 유치해 전체 소비자 플랫폼에서 수익을 내고 장기적으로 고객을 키울 계획이라고 했어요.
"이 시장에서 중요한 것은 사람을 확장하는 역량인데, 우리는 이를 위한 가상 전문가 플랫폼을 구축했어요." — Sasan Goodarzi (CEO)
사업 부문 장기 성장 전망 하향 이유
질문 (Raimo Lenschow · Barclays): 사업 부문의 장기 성장 전망을 기존 15–20%에서 10–15%로 낮춘 이유와, 신규 경쟁자 영향이 있는지 물었어요.
답: 경쟁자에 밀려서가 아니라 스스로 변화의 주도권을 쥐고 있다고 했어요. 사업 부문 성장의 상당 부분이 중견 시장에서 나오고 있고, 앞으로도 중견 시장과 AI 기반 플랫폼이 가능하게 하는 서비스 확장에 집중할 계획이라고 했어요.
"사업 부문 성장의 상당 부분은 실제로 중견 시장에서 나오고 있어요." — Sasan Goodarzi (CEO)
온라인 고객 성장 둔화 원인
질문 (Taylor McGinnis · UBS): 온라인 고객 성장 둔화의 원인과, QuickBooks가 이미 큰데도 추가 성장 여력이 있다고 보는 근거를 물었어요.
답: 전체 시장 규모가 크고, 최근에는 에이전틱(스스로 판단하는) 플랫폼과 중견 시장에 집중하고 있다고 했어요. 이런 노력이 제품 포지셔닝과 시장 진출 전략을 배우는 데 도움이 되고, 중견 시장과 저가 고객 성장 모두를 가속화할 수 있다고 했어요.
QuickBooks의 신규 고객 확보 방안
질문 (Taylor McGinnis · UBS): 온라인 고객 성장 둔화의 원인과 QuickBooks의 추가 성장 여력에 대해 다시 물었어요.
답: 전체 시장 기회가 충분하고, 중견 시장 성장 방식을 이미 잘 익혔다고 했어요. 최근 출시한 QuickBooks Free와 QuickBooks Lite 같은 제품이 이미 고객을 유치하고 수익화에도 도움이 되고 있다고 했어요.
"우리는 중견 시장에서 필요한 성장을 이끌어내는 방법을 정말 잘 배웠고, 앞으로도 이를 계속 확장할 거예요." — Sasan Goodarzi (CEO)
전망 하향의 보수성 수준
질문 (Sitikantha Panigrahi · Mizuho): GBSG와 세무 부문 전망 하향이 시장 압력 때문인지, 아니면 보수적으로 잡은 것인지, AI 위험이나 예기치 못한 이슈가 반영됐는지 물었어요.
답: 기대치를 다시 설정하는 이유는 두 가지라고 했어요. 첫째, Big Bets(가장 중요한 사업)에 집중하고, 둘째, 신규 고객 유치에 더 힘을 쏟기 위해서라고 했어요. 저가 시장에서도 경쟁력을 유지해야 하며, DIY 세금 서비스에서 좋은 고객을 더는 놓칠 수 없다고 했어요. 전망은 사업 모델을 오래 유지하기 위해 신중하게 잡았다고 했어요.
"동시에, 세금 부문에서 우리가 잃었던 좋은 DIY 고객을 더는 놓칠 수 없어요." — Sasan Goodarzi (CEO)
사업 반등 시점의 확실성
질문 (Arjun Bhatia · William Blair): 2027 회계연도 안에 변화가 마무리되고 성장세가 회복될지, 아니면 2028 회계연도까지 넘어갈 가능성이 있는지 물었어요.
답: Big Bets에서 진전이 크고, DIY 세금 서비스와 QuickBooks 신제품도 이미 과감하게 실행했다고 했어요. 투자자들에게는 분기별 실적으로 판단해 달라고 했고, 이미 신규 고객 유치 경험이 있기 때문에 현재 사업에 자신감이 있다고 했어요.
"지금 우리가 중요한 사업에 집중하고 있기 때문에 자신감이 있어요." — Sasan Goodarzi (CEO)