2026.10.29 실적 발표 콜 — 매장 확장 속도와 프로 고객 강화
회사가 2026 회계연도 매출 전망을 $47.65억–$48.35억으로 좁혔어요.
매출 $12억 (예상 $12억) · EPS $0.61 (예상 $0.57) · 다음 분기 회사 전망 매출 $48억–$48억
핵심 발언
"프로 고객 매출 비중이 이번 분기 55%로, 전년 동기 약 50%에서 올랐어요. 우리는 전문 바닥재 시장에서 점유율을 계속 높이고 있다고 보고 있어요."
"이런 상황을 감안해 창고형 매장 확장 속도를 조절하는 것이 합리적이라고 판단했어요. 2027년에는 10–15개 신규 출점을 계획하고 있어요."
"최근 일부 지역에서 새로운 프로 고객 충성도 프로그램 시범 운영을 시작했어요. 2027년 1분기에는 더 넓게 확대할 계획이에요."
질문과 답 10
LVT 공급과 가격 전망
질문 (Charles Grom · Gordon Haskett): 애널리스트가 LVT(럭셔리 비닐 타일) 분야의 공급 상황과 Floor & Decor가 판매량을 늘리기 위해 가격을 내릴 계획이 있는지 물었어요.
답: 경영진은 이미 특별 기획 상품, 새로운 일상 판매 상품, 그리고 선택적으로 가격을 조정하는 등 여러 조치를 취했다고 답했어요. 이 분야는 2027년까지 부진이 이어질 것으로 보고 있고, 주택 시장이 나아질 때까지 공급 압박이 계속될 것으로 예상하고 있어요.
"지금까지 우리가 취한 조치들에 대해 매우 만족하고 있어요." — Bradley Paulsen (CEO)
수요 약세 시 이익 방어
질문 (Simeon Gutman · Morgan Stanley): 애널리스트가 기존 주택 거래가 계속 약하면 이익을 어떻게 지킬지, 고가 제품 수요가 바닥을 쳤는지 더 나빠지는지 물었어요.
답: 경영진은 이익을 지키면서도 가격에 탄력성이 있는 부분에는 선택적으로 투자하는 균형 잡힌 전략을 쓰고 있다고 했어요. 인건비, 선택적 지출, 관리비 등 비용을 조정할 수 있고, 시장 점유율을 높이면서도 고객 서비스는 포기하지 않을 거라고 했어요.
"회사의 이익을 지키면서, 특히 가격에 투자할 부분은 신중하게 선택해 계속 투자할 거예요." — Bradley Paulsen (CEO)
프로 고객 충성도 프로그램 투자와 시기
질문 (Seth Sigman · Barclays): 애널리스트가 프로 고객 충성도 프로그램(Pro loyalty program) 투자 규모와 일정, 2027년까지 미치는 영향에 대해 물었어요.
답: 경영진은 이 프로그램이 3개 시장에서 베타 테스트 중이고, 직원과 고객 모두 긍정적인 초기 반응을 보이고 있다고 했어요. 앞으로 몇 달에 걸쳐 확대할 예정이고, 초반에는 총이익률에 약간 부담이 될 수 있지만 장기적으로는 고객 지갑 점유율을 높이고 영업이익에 도움이 될 것으로 보고 있어요.
"전국적으로 1분기에 출시할 계획대로 진행 중이에요." — Bradley Paulsen (CEO)
성숙 매장 매출 확대를 위한 상품 전략
질문 (Steven Forbes · Guggenheim): 애널리스트가 2027년 성숙 매장 매출과 생산성을 높이기 위한 상품 전략을 물었어요.
답: 경영진은 기존 상품 구성을 최적화하고, 매장 공간을 재구성하며, 판매 공간을 늘리기 위해 매장 크기를 약간 줄인다고 했어요. 시공 자재와 야외용 상품 구성을 확대하고, 새로운 상품군도 계속 테스트해 공간 활용도를 높일 계획이에요.
"새 매장을 열 때마다 평균 크기는 5만 5,000–6만 5,000평방피트가 될 거라고 안내드렸어요." — Bradley Paulsen (CEO)
2027년까지 총이익률 전망
질문 (Michael Lasser · UBS): 애널리스트가 충성도 프로그램 확대, 관세 환급 효과 소멸, 공급 비용, 가격 압박 등을 고려할 때 2027년 총이익률이 더 낮아질 수밖에 없는지 물었어요.
답: 경영진은 아직 계획 초기 단계지만, 여러 대응책이 있고 시장 점유율을 지키면서도 가격 차이를 유지할 자신이 있다고 했어요. 디젤 연료비는 일시적 부담이고, 이런 어려움을 관리해본 경험이 많은 팀이라고 강조했어요.
"과거에도 그랬듯이, 우리는 검증된 팀이고, 시장 점유율을 최대한 높이면서 회사를 잘 운영할 수 있도록 최선을 다할 거예요." — Bryan Langley (CFO)
이사회 변화와 자본시장 경험
질문 (Christopher Horvers): 애널리스트가 이사회 변화의 배경과 매장 수 성장 둔화와의 연관성, 자본을 자사주 매입 등 다른 곳에 쓸 계획이 있는지 물었어요.
답: 경영진은 이사회 변화는 후계 구상 때문이고 매장 성장 결정과는 무관하다고 했어요. 장기적 가치 창출을 위해 자본시장 경험이 있는 이사를 새로 영입했다고 했고, 자본 지출을 자사주 매입 등으로 돌리는 방안은 언급하지 않았어요.
매장 수 증가 속도 조절
질문 (Steven Zaccone · Citi): 애널리스트가 2027년 매장 수 증가 목표를 낮춘 이유와 일시적 조치인지, 어떤 시장에 집중할지 물었어요.
답: 경영진은 이번 속도 조절은 500개 매장 목표를 바꾼 게 아니라 시기 조정일 뿐이라고 했어요. 1, 2등급 대도시 시장에 5만 5,000–6만 5,000평방피트 규모의 더 작은 매장에 집중할 거라고 했고, 수요가 좋아지면 다시 속도를 높일 계획이라고 했어요.
"우리는 여전히 500개 매장 목표를 완전히 지키고 있어요." — Bradley Paulsen (CEO)
신규 주택 건설 매출 비중
질문 (Peter Keith · Piper Sandler): 애널리스트가 신규 주택 건설 부진이 Floor & Decor에 영향을 주는지, 매출에서 차지하는 비중이 얼마나 되는지 물었어요.
답: 경영진은 기존 주택 거래에 집중하고 있고, 신규 주택 건설과 관련된 매출 비중은 매우 작다고 했어요. 신규 주택의 영향은 미미하고, RAM과 Spartan 팀도 신규 주택과의 연관이 거의 없다고 했어요.
"우리는 기존 주택 거래에 집중하고 있고, 신규 주택 매출 비중은 정말 아주 작아요." — Bradley Paulsen (CEO)
프로그램 시범 운영 결과와 효과 시점
질문 (Phillip Blee · William Blair): 애널리스트가 프로 고객 프로그램 시범 운영의 초기 결과와 전국 확대 후 실적 효과가 언제 나타날지 물었어요.
답: 경영진은 일부 시장에서 시범 운영이 2주도 안 돼서 아직 충분한 결론을 내리긴 이르지만, 반응은 고무적이라고 했어요. 가입과 효과가 나타나려면 시간이 걸릴 거고, 2027년쯤에는 손익계산서에 효과가 나타나기 시작할 것으로 보고 있지만, 정확한 시점은 밝히지 않았어요.
"2027년쯤에는 손익계산서에 효과가 나타나기 시작할 거예요." — Bradley Paulsen (CEO)
AI와 에이전틱 커머스 준비
질문 (David Bellinger · Mizuho): 애널리스트가 Floor & Decor가 에이전틱 커머스(고객 대신 AI가 구매를 돕는 상거래)에 어떻게 준비하고 있는지, 현재 LLM(대형 언어 모델) 기반 트래픽이 있는지 물었어요.
답: 경영진은 에이전틱 커머스와 AI가 흥미롭고 중요한 주제지만, 아직 회사에는 초기 단계라 구체적인 계획은 공유하지 않겠다고 했어요. 이 분야가 회사에 도움이 될 것으로 보고 있고, 앞으로 고객 경험이 어떻게 바뀔지에 관심이 많다고 했어요.
"Floor & Decor 입장에서는 아직 초기 단계지만, 내부 생산성뿐 아니라 앞으로 고객 경험이 어떻게 바뀔지에 대해 고민하고 있어요." — Bradley Paulsen (CEO)