2026.9.2 실적 발표 콜 — 트렌드 상품과 매장 성장으로 매출 호조
2분기 매출은 $13억으로 전년 같은 분기보다 23% 늘었고, 조정 희석 주당순이익(EPS)은 $1.68이에요.
매출 $13억 (예상 $12억) · EPS $1.68 (예상 $1.40) · 다음 분기 회사 전망 매출 $12억
핵심 발언
"아시안 식품과 간식, 슬라임과 만들기 상품의 귀환 등 다양한 트렌드를 키웠고, 새로운 스퀴시 컬렉션과 신상품 출시로 이 트렌드를 계속 확장하고 있어요."
"작년에는 기존 TV 광고에서 소셜미디어로 마케팅 예산을 옮기기 위해 노력했어요."
"2027년 하반기에는 푸에르토리코 시장에 진출할 계획이에요."
질문과 답 15
제품과 마케팅의 영향
질문 (Randal Konik · Jefferies): 이번 분기 실적이 제품과 마케팅 중 어느 쪽에서 더 많이 나왔는지, 그리고 2029년까지 고객 수와 방문 빈도를 높이기 위해 이 부분들이 어떻게 변화할지 물었어요.
답: 경영진은 전략 재정비와 운영 플라이휠(선순환 구조)이 효과를 내고 있다고 했어요. 상품 재구성, 소셜 기반 마케팅, 결제 시 고객 정보 확보를 위한 초기 작업을 강조했고, 아직 사업이 초기 단계라 성장 여력이 많다고 했어요.
"우리는 아이들과 모든 이의 내면의 아이를 위한 독특한 콘셉트의 매장이고, 극강의 가성비를 제공합니다." — Winifred Park (CEO)
방문자 증가 요인
질문 (Krisztina Katai · Deutsche Bank): 어떤 카테고리나 제품 스토리가 방문자 증가를 이끌었는지, 방문이 특정 트렌드에 집중됐는지 아니면 전반적으로 늘었는지, 그리고 이번 분기 및 8월의 추세가 회사 전망과 비교해 어떤지 물었어요.
답: 경영진은 방문자 증가는 1분기와 비슷하게 모든 카테고리에서 고르게 나타났다고 했어요. 스퀴시(인형) 트렌드가 방문을 이끌었지만, 고객들이 다양한 상품을 구매하는 데도 도움이 됐다고 했어요. 이번 분기 실적에 대한 구체적인 언급은 피했지만, 3분기 회사 전망은 거래 건수 증가가 주된 요인이라는 점을 반영했다고 했어요.
"이번 분기에 우리가 경험한 방문자 증가는 1분기와 일관된 모습이었어요." — Winifred Park (CEO)
신상품 전략과 신규 매장 성과
질문 (Matthew Boss · JPMorgan): 신상품을 자주 출시하는 '롤링 썬더' 전략이 방문자와 신규 고객 유치에 어떤 영향을 주는지, 최근 신규 매장의 높은 생산성은 무엇이 이끄는지 물었어요.
답: 경영진은 '롤링 썬더'는 자주 마케팅되는 신상품과 카테고리별로 선별된 상품 스토리를 제공해 방문과 고객 참여를 높인다고 했어요. 신규 매장은 다양한 고객층의 수요와 부지 선정부터 오픈까지 더 체계적인 부동산 전략과 실행이 성과를 냈다고 했어요.
"'롤링 썬더' 전략은 우리가 정말 열심히 추진해 온 것으로, 모든 카테고리에 적용되고 있어요." — Winifred Park (CEO)
관세 환급금 사용 계획
질문 (Robert Ohmes · BofA): 관세 환급금을 하반기 사업 재투자에 쓸지, 트렌드에 맞춰 더 쓸지, 어떻게 생각하면 좋을지 물었어요.
답: 경영진은 고객과 성장 지원에 우선 투자할 계획이라고 했어요. 관세 환급금은 매장 경험, 디지털/옴니채널, 신상품 투자 가속화에 선택적으로 활용할 수 있다고 했고, 이런 재투자가 시간이 지나면서 설비투자(CapEx) 항목에 더 많이 반영될 것이라고 했어요.
"투자 관점에서 우리의 초점은 앞으로도 계속 고객과 성장 지원에 맞춰질 거예요." — Daniel Sullivan (CFO)
성장 요인의 지속 가능성
질문 (Michael Lasser · UBS): 이전 분기에 제시한 성장률 가정이 여전히 유효한지, 반복하기 어려운 특별한 요인이 있는지 물었어요.
답: 경영진은 운영 플라이휠이 지속적인 성장의 핵심 동력이라고 했고, 개별 상품보다는 전체 상품 구성이 강점이라고 했어요. 스퀴시 덤플링스는 성장에 낮은 한 자릿수 기여를 했지만 방문을 유도했고, 트렌드를 키우는 역량이 점점 더 커지고 있다고 했어요.
"스퀴시 덤플링스는 예를 들어, 우리의 성장에 낮은 한 자릿수 기여를 했어요." — Daniel Sullivan (CFO)
소셜미디어와 이메일 타깃팅
질문 (David Bellinger · Mizuho): 타깃 시장에서 소셜미디어가 매출에 얼마나 기여했는지, 이메일 수집과 맞춤형 유료 소셜 광고가 얼마나 정교해질 수 있는지 물었어요.
답: 경영진은 소셜미디어에 지출을 늘린 결과가 만족스럽고, 고객 그룹별로 미디어를 구분해 집행한다고 했어요. Gen Alpha(어린 세대) 대상 커넥티드 TV도 효과가 있다고 했어요. 이메일 수집과 맞춤화는 아직 초기 단계이며, 앞으로 정밀도와 고객 생애가치(LTV) 향상을 위해 투자할 계획이라고 했어요.
"우리는 소셜과 디지털 미디어 지출을 고객 그룹별로, 가장 적합한 방식으로 보고 있어요." — Winifred Park (CEO)
Five Beyond 변화와 비용
질문 (Joseph Feldman · Telsey Advisory Group): Five Beyond 벽 철거와 상품 재배치가 어떻게 진행되는지, 소요 노력과 시기, 앞으로 몇 달간 기대할 점을 물었어요.
답: 경영진은 Five Beyond 상품을 각 부서로 옮겨 공간을 확보하고 매장 시야를 개선하기 시작했다고 했어요. 이 작업은 체계적으로 진행되고 모니터링 중이라고 했어요. 생산성과 유연성이 높아질 것으로 기대하며, 매장당 소규모 설비투자가 필요하고, 이로 인해 연간 설비투자 전망이 높아졌다고 했어요.
"매장당 설비투자 비용은 약 $4만–$4만 5,000 수준이고, 이 점이 올해 설비투자 전망을 높인 핵심 이유예요." — Daniel Sullivan (CFO)
4분기 회사 전망과 매장 한계
질문 (Scot Ciccarelli · Truist): 올해 트렌드와 제품 도입 능력을 감안할 때 4분기 성장률이 더 높지 않은 이유, 매장 용량 한계나 신중함 때문인지 물었어요.
답: 경영진은 성장세와 신상품 기회를 반영했지만, 2년 전과의 비교와 경쟁 상황도 고려했다고 했어요. 4분기는 약 3% 성장률로 잡았고, 신중하게 전망한 것이라고 했어요.
"4분기는 약 3% 성장률로 전망했어요." — Daniel Sullivan (CFO)
상위 매장의 공통점
질문 (Charles Grom · Gordon Haskett): 상위 10–20% 매장이 공통적으로 갖는 특징이 있는지, 이런 점을 전체 매장에 적용해 2027년 성장에 참고할 수 있는지 물었어요.
답: 경영진은 매장 전체적으로 의미 있는 차이가 없고, 모든 매장에서 실적이 고르게 개선되고 있다고 했어요. 신규 고객 유치와 재방문 유도를 위해 신규 매장, 기존 매장 마케팅, 트렌드 활용에 집중하고 있다고 했어요.
"매장 전체적으로, 오픈 시기나 지역에 상관없이 실적이 고르게 좋다는 점이 인상적이에요." — Winifred Park (CEO)
행사 시점의 인력 운영
질문 (Jeremy Hamblin · Craig-Hallum Capital): 6번의 행사(커튼업 모먼트) 때 인력 배치 공식이 있는지, 효율 개선으로 행사 때 인건비가 과도하게 늘지 않을 수 있는지 물었어요.
답: 경영진은 상품 이동과 진열을 위해 매장 인력을 늘렸다고 했어요. 최근 행사 성공은 본사와 매장 간 상품 구성, 마케팅, 공급망의 협업 덕분이라고 했어요. 앞으로 효율이 더 높아질 것으로 기대하지만, 현재는 시각적 상품 진열과 상품 이동이 고객 참여를 이끈다고 했어요.
"행사(커튼업 모먼트) 때는 항상 매장 앞에 새로운 상품을 진열해 왔어요." — Winifred Park (CEO)
매출총이익률과 관세 영향
질문 (Edward Kelly · Wells Fargo): 이번 분기 거래 건수와 객단가, 매출총이익률에 연료비, 도난(슈링크), 관세가 어떻게 영향을 미쳤는지, 2027년 관세 인상 시 어떻게 대응할지 물었어요.
답: 경영진은 거래 건수 증가는 방문자 증가 덕분이라고 했어요. 2분기 매출총이익률은 가격 인상 효과와 관세 비용 감소로 2.2%p 개선됐고, 도난은 약간 줄었지만 연료비는 늘었다고 했어요. 관세 환경은 변할 수 있지만, 비용 관리로 대응할 수 있다고 했어요.
"이번 분기에는 아직 반영되지 않은 가격 인상 효과와 관세 비용 감소의 이점이 있었어요." — Daniel Sullivan (CFO)
라이선스의 역할
질문 (Katharine McShane · Goldman Sachs): 라이선스가 2분기 성장에 어떻게 기여했는지, 여름 영화 라인업은 어땠는지, 라이선스가 방문자 증가에 실질적으로 도움이 되는지 물었어요.
답: 경영진은 라이선스 사업이 성장 중이며, 올해 Toy Story처럼 전체 컬렉션을 제공하는 방식으로 바뀌고 있다고 했어요. 앞으로 더 많은 영화와 신규 라이선스가 추가될 예정이고, 라이선스는 장난감, 게임, 컬렉터 상품을 보완하는 역할로 확장할 계획이라고 했어요.
"이제는 라이선스를 전체 컬렉션으로 제공해 360도 경험을 줄 수 있게 됐어요." — Winifred Park (CEO)
매장 내 쇼핑 행동 변화
질문 (John Heinbockel · Guggenheim): 고객의 매장 내 동선과 체류 시간이 어떻게 달라졌는지, 이런 변화가 운영에 어떤 영향을 줄지 파악하고 있는지 물었어요.
답: 경영진은 현재는 관찰과 현장 직원 피드백을 통해 파악하고 있고, 앞으로 더 배워야 할 부분이 많다고 했어요. Five Beyond 벽 철거, 시야 개선, 고객 그룹별 상품 인접 배치, 앞쪽에 사탕과 전자제품 배치 등으로 쇼핑을 쉽게 하고 구매를 늘릴 계획이지만, 아직 초기 단계라고 했어요.
"지금은 직접 방문이나 현장 직원의 의견을 통해 관찰하고 있어요." — Winifred Park (CEO)
매장 확장과 자본 활용
질문 (Zhihan Ma · Bernstein): 매장 확장 속도를 높이려면 무엇이 필요한지, 관세 환급금을 재투자와 주주 환원 중 어떻게 배분할지 물었어요.
답: 경영진은 자본 제약은 없고, 높은 기준의 실행력과 입지 확보에 따라 속도를 조절한다고 했어요. 성장과 고객에 계속 투자하면서도, 잉여 유동성은 주주에게 환원할 계획이라고 했어요. 설비투자 전망을 높였고, $6억 규모의 자사주 매입도 새로 승인했다고 했어요.
"수익률이 워낙 좋아서 속도와 긴박감을 유지하겠지만, 우리가 세운 기준을 희생하지는 않을 거예요. 결과에 만족하고 있어요." — Daniel Sullivan (CFO)
연말 옴니채널 준비
질문 (Phillip Blee · William Blair): 연말까지 매장 픽업(BOPIS), 배송 등 옴니채널 기능이 모두 제공되는지, 매출과 이익에 어떤 영향이 있을지 물었어요.
답: 경영진은 이번 연말에도 옴니채널을 계속 운영하고 싶지만, 실행 세부사항과 비용을 아직 확정 중이라고 했어요. 현재는 매장 픽업과 제3자 배송에서 긍정적인 결과가 나오고 있지만, 비용이나 매출 효과는 아직 구체적으로 말하기 어렵다고 했어요.
"이번 연말에도 옴니채널을 계속 운영할 수 있기를 기대하고 있어요." — Winifred Park (CEO)