2026.10.28 실적 발표 콜 — Depop·라이브가 GMV 성장 견인
Depop, eBay Live, 수집품, 미국 내 강한 수요 덕분에 GMV가 전년 같은 분기보다 16% 가까이 늘어 $232억이 됐어요.
매출 $32억 (예상 $31억) · EPS $1.51 (예상 $1.41) · 다음 분기 회사 전망 매출 $32억–$32억
핵심 발언
"Depop의 GMV 성장은 3분기 당사 기대를 뛰어넘었어요. 미국 GMV, 월간 활성 이용자, 판매된 상품 수가 전년 같은 분기보다 2배 이상 늘었어요."
"eBay Live는 또 한 번 기록적인 분기를 보냈고, 연간 수조 원 규모 GMV를 만들고 있어요."
"진품 인증(Authenticity Guarantee) 프로그램은 7월 누적 2,000만 건 이상을 검사했어요."
질문과 답 8
투자와 수익성 영향
질문 (Mike Morton · MoffettNathanson): eBay가 성장 속도가 빠르고 수수료율이 낮은 사업(라이브, Depop, 자동차)에 재투자하면서도 장기 수익성을 해치지 않으려면 어떻게 해야 하나요? 구조조정으로 충분한 여력이 생겼나요?
답: 경영진은 투자 결정을 할 때 수수료율만 보는 것이 아니라, 각 사업이 만들어낼 수 있는 수익과 전체적인 기회를 기준으로 평가한다고 했어요. 여러 사업에 투자하면 회사의 성장성과 수익성이 모두 더 튼튼해진다고 봐요. 예시로 차량 분야를 들었는데, 이 분야는 기존 카테고리와 잘 어울리면서도 성장 속도가 빠르고 가치가 높다고 했어요.
"저희는 각 사업이 만들어낼 수 있는 기회와 수익 전체를 평가하지, 수수료율 최적화만을 목표로 하진 않아요." — Peggy Alford (CFO)
라이브 커머스 성장 요인
질문 (Nathaniel Feather · Morgan Stanley): 라이브 사업이 더 성장하는 데 가장 큰 한계는 무엇이고, 라이브가 핵심 거래액(GMV)과는 어떤 관계가 있나요? Depop의 마케팅 집행은 어떻게 결정하나요?
답: 경영진은 셀프서비스, 멀티스트리밍, 허브 개편, 국가와 카테고리 확장, 판매자 요청이 많은 기능을 자주 추가하는 것이 라이브 성장의 열쇠라고 했어요. 라이브 판매자는 라이브 이벤트보다 기존 마켓플레이스에서 약 2배 더 많은 거래액을 올리고, 라이브를 이용하는 구매자도 더 많이 쓴다고 해요. Depop은 마케팅과 배송 투자를 수익이 가장 높은 곳에 집중하고, eBay와의 시너지도 활용하고 있다고 했어요.
"라이브는 또 한 번 분기 최고 실적을 냈고, 연간 수조 원대 거래액 규모로 성장률도 세 자릿수 이상이에요." — Jamie J. Iannone (CEO)
AI와 에이전트 도구 활용 계획
질문 (Deepak Mathivanan · Cantor Fitzgerald): eBay는 새로운 에이전트형 AI 시대에 맞춰 어떤 제품을 우선순위에 두고 있나요? AI가 상품 등록, 카탈로그 작성, 거래 과정에서 어떤 식으로 불편을 줄이나요?
답: 경영진은 AI가 이미 성장에 도움을 주고 있다고 했어요. 특히 여러 시장에서 Magical Listing(자동 상품 등록) 기능을 통해 상품 등록과 카탈로그 작성이 빨라졌다고 해요. 실제로 등록 시간이 줄고 시도당 등록 건수가 늘어나는 등 효과가 있다고 했어요. eBay는 신상품이 아닌 재고 상품이 많다는 점에서 AI 시대에 유리하다고 봐요. 또, 신뢰할 수 있는 고객 경험을 지키면서 외부 에이전트 서비스도 시험 중이라고 했어요.
"AI는 지금도 마켓플레이스 성장에 의미 있는 기여를 하고 있어요." — Jamie J. Iannone (CEO)
라이브 유통 확대와 Depop 경쟁
질문 (Kenneth Gawrelski · Wells Fargo): 라이브 방송을 소셜 플랫폼에도 송출하면서 수익성은 지킬 수 있나요? 미국에서 Depop 관련 소비자 반응과 경쟁 상황은 어떤가요?
답: 경영진은 멀티스트리밍을 통해 판매자가 Facebook, Instagram, TikTok, Twitch 등에서 방송을 홍보하고 새로운 구매자를 eBay로 유입할 수 있다고 했어요. 앞으로도 더 많은 서비스와 유통 경로를 계속 모색할 계획이에요. C2C(개인 간 거래) 패션 분야에서는 eBay와 Depop이 모두 강한 브랜드이고, 미국 패션 거래액은 최근 12개월간 약 $90억, 성장률은 20%대 중반이라고 했어요. 이 흐름을 이어가고 수익이 높은 곳에 계속 투자할 계획이에요.
"멀티스트리밍 기능을 도입한 이유는 판매자들이 직접 요청한 기능이었기 때문이에요." — Jamie J. Iannone (CEO)
광고와 해외 시장 동향
질문 (Colin Sebastian · Baird): 광고 상품에 대한 판매자 수요에 변화가 있나요? 해외 시장에서는 거시 환경과 카테고리별 성장 효과를 어떻게 구분해야 하나요?
답: 경영진은 3분기 광고 매출이 건강하게 성장했고, 전년 같은 분기보다 비교 기준이 까다로웠음에도 전체 매출이 늘었다고 했어요. 더 많은 판매자가 광고를 쓰고, 신제품이 나오면 성장 여력이 더 있다고 봐요. 해외는 지역별로 차이가 있는데, 영국은 개선되고 있고 독일은 다소 약하지만, C2C와 중점 카테고리는 잘 되고 있고 중고 상품이 일부 고객에게 좋은 반응을 얻고 있다고 했어요. 유럽에서는 기능과 C2C 역량을 계속 확장하고 있다고 했어요.
"전체 매출은 전년 같은 분기보다 6%, 기준을 맞추면 15% 늘었어요. 비교 기준이 까다로웠던 점을 감안하면 의미 있는 성장이에요." — Jamie J. Iannone (CEO)
동전 카테고리와 진품 인증
질문 (Bernard McTernan · Needham): 미국 동전 시장과 진품 인증 서비스 도입 초기 반응은 어떤가요? 트레이딩 카드와는 어떤 차이가 있나요?
답: 경영진은 동전이 열성 팬이 많은 큰 카테고리라고 했어요. 8월에 PCGS와 함께 진품 인증 서비스를 시작했고, ANA 세계 머니 페어에서 처음 선보인 뒤 9월에는 모든 판매자에게 확대했다고 했어요. eBay Live에서도 커뮤니티 반응이 좋고, 동전도 트레이딩 카드처럼 핵심과 라이브 모두에서 같은 전략이 통한다고 봐요.
"ANA 세계 머니 페어에서 프로그램을 처음 선보였고, 9월에는 모든 판매자에게 확대 적용했어요." — Jamie J. Iannone (CEO)
자연스러운 구매자 증가와 Depop 시너지
질문 (BMO): 활성 구매자가 늘었는데, 인수 효과를 빼고 자연스럽게 구매자를 더 늘리려면 어떻게 해야 하나요? Depop의 소셜 브랜드를 해치지 않으면서 어떤 시너지를 기대할 수 있나요?
답: 경영진은 Depop과 Tise를 포함한 기준으로 최근 12개월 활성 구매자가 1억 4,700만 명으로 4% 늘었고, 이들을 빼면 자연 증가율도 1%를 넘었으며 미국은 6% 성장했다고 했어요. C2C, 상품 등록 도구, 라이브, 타깃 마케팅에 집중해 구매자를 유치하고 유지할 계획이에요. Depop은 이미 eBay 운송 계약을 활용해 배송비를 낮추고 있고, eBay 검색에 Depop 전용 모듈을 시험 중이에요. 앞으로는 준법, 진품 인증, 결제, AI 기반 상품 등록 도구 등에서 더 많은 시너지를 기대한다고 했어요.
"Depop과 Tise를 포함한 기준으로 최근 12개월 활성 구매자가 1억 4,700만 명으로 4% 늘었어요." — Peggy Alford (CFO)
소비자 AI 에이전트와 신규 고객 유입
질문 (Evercore): Stinct, Muse 같은 소비자 에이전트 플랫폼이 신규 고객 유입과 유지에 어떤 영향을 주나요? 위협인가요, 기회인가요?
답: 경영진은 에이전트 채널에서 유입되는 트래픽은 아직 적지만, 대부분 추가적인 유입이고 신규 및 재활성화 구매자 비율이 비슷한 채널보다 높다고 했어요. eBay는 원래 유기적 트래픽과 열성 구매자 기반이 강하다고 강조했고, 이런 채널에서 유입된 신규 구매자의 약 절반이 이후에는 직접 eBay로 돌아와 추가 구매를 한다고 했어요. 판매자와 구매자 모두를 위한 AI 도구가 구조적으로 도움이 된다고 보고, 이런 채널을 활용해 열성 구매자로 전환하는 데도 열려 있다고 했어요.
"아직 트래픽은 적지만, 이런 채널에서 유입된 신규 구매자의 약 절반이 이후에는 직접 eBay로 돌아와요." — Jamie J. Iannone (CEO)