2026.10.13 실적 발표 콜 — 새 CEO, Domino 출시와 2026년 전망 발표
도미노피자는 2026년 미국 내 순증 매장 수를 125–150개로 조정했어요.
매출 $12억 (예상 $12억) · EPS $4.60 (예상 $4.36)
핵심 발언
"그래서 Joseph Hugh Jordan에게 큰 신뢰를 갖고 있어요. 도미노피자에서 Joe와 15년 넘게 함께 일했는데, 회사를 앞으로 이끌 적임자라고 생각해요."
"가장 최근의 혁신인 Domino가 바로 이런 생각을 실천한 좋은 예예요."
"가맹점 수익성이 개선되기 전까지는 앞으로도 추가적인 압박이 있을 거예요."
질문과 답 15
프로모션과 이탈 고객 재유치
질문 (Christopher O'Cull · Baird): 더 큰 프로모션 없이도 충분히 매력적인 가치를 유지하려면 어떻게 균형을 맞추나요? 이런 프로모션이 이탈했던 고객을 다시 데려오고, 그들이 할인 없이도 재방문하나요?
답: 주문 수를 늘리면서도 주문당 금액(티켓)을 높이는 것이 중요하다고 했어요. Best Deal Ever 프로모션이 효과가 있었고, 3분기에는 스터프드 크러스트(치즈가 들어간 도우)를 추가해 더 많은 고객이 시도하고 반복 구매하도록 했어요. 이런 방식이 티켓을 높이는 데 도움이 될 수 있다고 했어요.
"3분기에는 이 프로모션을 스터프드 크러스트를 추가하는 방식으로 발전시켜, 소비자들이 저희의 가장 맛있는 제품 중 하나를 경험하도록 했어요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)
배달 채널 성장과 1P·3P 비중
질문 (David Palmer · Evercore): 3자 배달(3P)이 도입된 이후 배달이 성장하고 있나요? 앞으로 1P(자체 배달)와 3P 주문 비중은 어떻게 될까요? 3P가 1P를 대체하나요, 아니면 추가적인 성장인가요?
답: 배달은 1P와 3P 모두에서 계속 성장할 것으로 봐요. 3P 도입 효과의 절반 정도(50%)가 추가적인 성장이라고 보고, 이를 면밀히 측정하고 있다고 했어요. 또 3P 도입은 가맹점 수익성을 지키기 위해 신중하게 진행했다고 했어요.
"앞서 말씀드린 대로, 추가적인 성장 효과는 약 50% 정도라고 보고 있어요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)
소비자 부담과 주문당 품목 수
질문 (Gregory Francfort · Guggenheim): 소비자 환경이 어려워지면서 사업에 어떤 영향이 있나요? 고객들이 더 적은 품목을 주문해서 티켓이 줄고 있나요? 이를 개선할 방법은 무엇인가요?
답: 주문 수는 여전히 견조하고, 특히 저소득층 고객에서 강하다고 했어요. 하지만 3분기에는 주문당 품목 수가 줄어드는 모습이 나타났어요. 회사는 가치를 제공하면서도 주문당 품목 수를 늘릴 수 있는 방안(예: 라바 케이크 추가)을 통해 티켓을 높이려고 하고 있어요.
"저희가 할 일은 계속해서 좋은 가치를 제공하고, 라바 케이크 같은 제품으로 주문당 품목 수를 늘리는 방법을 찾는 거예요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)
매장당 매출 증대 방안
질문 (Brian Bittner · Oppenheimer): 방문자 수가 늘고 있는데, 티켓 압박이 있는 상황에서 이를 어떻게 매장당 매출 증가로 연결할 수 있나요? 프로모션 없이도 방문자 수가 필요한가요, 아니면 거시 환경 영향인가요?
답: 일부는 거시 환경의 영향이 있지만, 회사는 수익성을 유지하면서 가치를 계속 제공할 수 있는 힘이 있다고 했어요. 주문당 금액은 소폭 낮아졌지만 매장에는 여전히 수익이 남고, 압박이 완화되면 할인은 줄이고 타깃 프로모션과 새 웹사이트를 활용해 주문당 품목 수를 늘릴 계획이라고 했어요.
"이런 주문들도 매장에는 여전히 수익이 남아요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)
미국 매장 수 성장 축소: 신규 오픈과 폐점
질문 (Lauren Silberman · Deutsche Bank): 올해 미국 매장 수 전망(125–150개)은 신규 오픈이 줄어서인가요, 아니면 폐점 때문인가요? 내년에는 성장세가 더 둔화될 수 있나요?
답: 이번 전망 조정은 2분기부터 이어진 신규 오픈 파이프라인과 가맹점 수익성 압박을 반영한 것이라고 했어요. 많은 오픈이 연말에 몰려 있고, 폐점 때문이 아니라 수익성 안정 전까지 가맹점주들이 오픈을 잠시 멈춘 상황이라고 했어요. 장기적으로는 경제성이 여전히 매력적이라고 했어요.
"이런 상황을 반영해 올해 매장 수 전망을 125–150개로 조정한 거예요." — Sandeep Reddy (CFO)
향후 미국 매장 수 성장과 DPE 상황
질문 (John Ivankoe · JPMorgan): 2027 회계연도에는 2026년보다 신규 오픈이 더 줄어들까요? DPE(국제 사업 파트너) 갱신 상황과 성장 안정화 방안은 어떻게 보나요?
답: 가맹점 수익성이 개선되기 전까지는 추가적인 압박이 있을 수 있고, 4분기 이후에 다시 업데이트하겠다고 했어요. DPE에 대해서는 새 CEO가 프로모션을 줄이고 대량 판매로 수익성을 높이는 데 집중하고 있어 긍정적으로 보고 있고, 필요하다면 DPE와 협력하거나 시장을 재배분할 수 있다고 했어요.
"최근 DPE 사업에 대해 그 어느 때보다 더 긍정적으로 보고 있어요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)
주요 성장 동력: 멤버십, 프로모션, 신제품
질문 (Dennis Geiger · UBS): 2027년을 앞두고 가장 중요한 매출 성장 동력은 무엇인가요? 프로모션, 멤버십, 메뉴 혁신 중 어디에 더 집중하나요?
답: 멤버십(로열티)이 주요 초점이라고 했어요. 고객별 맞춤 혜택으로 방문 빈도를 높이고, 신제품(도미노 신제품 출시)으로 피자가 기존 이외의 새로운 상황에서도 선택받을 수 있도록 하겠다고 했어요.
"저희 멤버십 프로그램이 계속해서 큰 역할을 하고 있어요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)
주문 수 추이와 아이디어 빠른 실행
질문 (Peter Saleh · BTIG): 분기 내내 주문 수 증가세는 어땠고, 4분기 전망은 어떤가요? 또 '아이디어를 더 빠르게 실행'한다는 건 무슨 의미인가요?
답: 올해 내내 주문 수 증가가 강했고, 4분기에도 강세가 이어질 것으로 기대한다고 했어요. 4분기에는 마케팅 프로그램도 강하게 준비돼 있다고 했어요. 아이디어를 빠르게 실행한다는 것은 소비자에 더 가까이 다가가고, 임팩트가 큰 소수의 이니셔티브에 집중해 운영·마케팅·기술 전반에 신속히 적용하는 것을 의미한다고 했어요. 도미노 신제품 출시가 그 예라고 했어요.
"4분기에도 주문 수가 계속 강할 것으로 기대하고 있어요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)
전임 CEO의 유산과 공급망 수익성
질문 (Danilo Gargiulo · Bernstein): 러셀(전 CEO)의 유산은 무엇이고, 본인의 목표는 무엇인가요? 공급망 생산성은 왜 계속 높았고, 4분기와 2027년 전망은 어떤가요?
답: 러셀은 브랜드를 더 강하게 만들고 매출과 점유율을 높였다고 했어요. 새 CEO는 이를 더 발전시키고 피자 외 영역까지 확장하고 싶다고 했어요. 공급망은 성과와 생산성이 강했고, 경로 최적화로 추가 이익이 발생했으며, 이익은 가맹점과 50:50으로 나눈다고 했어요. 앞으로는 마진 확대보다는 총이익(달러 기준) 성장에 집중할 계획이라고 했어요.
"이런 이익 개선은 모두 가맹점과 나눠 갖고 있어요." — Sandeep Reddy (CFO)
피자 외 확장과 장기 성장
질문 (Sara Senatore · BofA): 과거 피자 외 확장 시도가 실패했던 이유와 앞으로 달라질 점은 무엇인가요? 장기 성장 목표와 8,500개 이상 매장 전망에 대한 생각은 어떤가요?
답: 과거와의 차이는 브랜드가 고객의 감정적·기능적 니즈를 충족할 수 있는 영역을 더 잘 이해하는 것이라고 했어요. 도미노는 피자가 경쟁할 수 있는 단체 모임 등 새로운 상황을 겨냥한다고 했어요. 8,500개 이상 매장과 장기적으로 점유율을 더 높여 성장률을 올릴 수 있다고 재확인했고, 2027년 전망은 2월에 논의하겠다고 했어요.
"8,500개 이상 매장에 대한 믿음은 여전해요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)
동일 매장 매출 전망과 현금 활용
질문 (Andrew Charles · TD Cowen): 2026년 미국 동일 매장 매출 전망은 저성장 구간(약 1%)의 하단인가요? 설비, 리모델링, 광고에 더 투자하기 위해 현금을 쓸 의향이 있나요?
답: 미국 동일 매장 매출은 여전히 저성장 구간이지만 하단에 가까울 것으로 보이고, 구체적인 수치는 밝히지 않았어요. 현금 사용에 대해서는 우선순위가 변함없고, 사업에 매력적인 투자가 있으면 먼저 투자하고, 남는 잉여현금흐름은 주주에게 돌려줄 계획이라고 했어요. 현재 환경에서는 4배 레버리지 하단 이하로 운영하는 것도 괜찮다고 했어요.
"사업에 매력적인 투자가 있으면 실행할 거예요." — Sandeep Reddy (CFO)
가맹점 수익성 개선 방안
질문 (Brian Harbour · Morgan Stanley): 매출 이외에 가맹점 매장 수익성을 높이기 위해 어떤 구체적인 조치를 취할 계획인가요?
답: 마케팅 일정과 주문 수·티켓의 균형이 핵심이라고 했어요. 운영 일관성(DomOS와 오케스트레이션 에이전트 도입)에 투자해 변동성을 줄이고, 제품과 서비스 품질을 높여 고객 유지율과 방문 빈도, 가맹점 성과를 높이겠다고 했어요.
"운영 일관성을 높이면 가맹점에도 큰 도움이 될 수 있어요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)
가맹점 매장 EBITDA 추이
질문 (Jeff Farmer · Gordon Haskett): 2026년 미국 가맹점 매장 EBITDA(영업이익)는 어떤 추세이고, 2027년 전망은 어떤가요?
답: 구체적인 수치는 밝히지 않았지만, 가맹점 수익성(절대 금액 기준)에 전년 대비 압박이 있다고 인정했어요. 목표는 수익성을 안정시키고 이후 성장시키는 것이며, 연간 가맹점 수익성은 4분기 실적 발표 때 더 자세히 설명하겠다고 했어요.
"가맹점 수익성에 압박이 있다는 건, 절대 금액 기준으로 전년 대비 압박이 있다는 뜻이에요." — Sandeep Reddy (CFO)
2027년 프로모션 전략
질문 (Zach Fadem · Wells Fargo): 2027년에는 프로모션을 더 많이 할 계획인가요, 아니면 줄일 계획인가요? 환경이 비슷하다면 전략을 바꿔야 하나요?
답: 매년 학습과 프로그램 도입에 따라 계획은 달라져야 한다고 했어요. 시장 전체적으로 프로모션 빈도는 늘었지만, 회사의 프로모션 빈도는 전년과 큰 차이가 없고 2027년에도 큰 변화는 없을 것으로 봐요. 가치를 제공하고 주문 수와 티켓을 높이기 위해 다양한 수단을 활용할 계획이라고 했어요.
"프로모션 빈도에 대해 시장에서는 더 많아진 모습을 보고 있어요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)
경쟁 환경과 피자 시장 변화
질문 (Chris Carril · KeyBanc): 경쟁 환경과 피자 시장 변화에 대해 더 설명해줄 수 있나요? 피자 외부에서 프로모션 압박이 있나요?
답: 회사는 피자 시장 내에서 도미노의 성과 개선에 집중하고 있고, 현재 시장 점유율이 약 23%로 더 성장할 여지가 있다고 했어요. 또 피자가 3자 배달(3P) 등으로 QSR(패스트푸드) 전체와 더 많이 연결되고 있고, 소비자 행동 변화에 따라 새로운 상황을 이해하면 전체 시장을 더 넓힐 수 있다고 했어요.
"저희는 여전히 시장 점유율이 약 23% 수준이에요." — Joseph Hugh Jordan (CEO)