2026.9.10 실적 발표 콜 — 신제품 출시와 서비스 확대
이번 분기 순매출 $1.61억을 기록했고, 4가지 주요 신제품 출시 계획을 밝혔어요.
매출 $2억 (예상 $2억) · EPS $0.51 (예상 $-0.36) · 다음 분기 회사 전망 매출 $1억
핵심 발언
"리클라이닝 시트와 Snugg 출시의 성공을 바탕으로, 2027 회계연도 하반기는 회사 역사상 신제품 출시가 가장 많은 시기가 될 거예요."
"이번 분기 마케팅 효율과 투자 대비 효과(ROI)가 크게 개선됐어요."
"Sactionals 시트의 미국 내 첫 생산은 3분기부터 계획대로 시작할 예정이에요."
질문과 답 5
할인 오픈박스 프로그램 성장
질문 (Thomas Forte · Maxim Group): Loved by Lovesac이 가격에 민감한 고객을 끌어들이는 데 도움이 될까요? 고급 제품 출시, 룸쉐어, 고급 소매점 판매에 대해서도 물었습니다.
답: Loved by Lovesac 프로그램이 점점 확대되고 있고, 이미 32개 주에서 운영 중이며 앞으로 더 늘릴 계획이라고 했어요. 이 프로그램을 이용하는 고객 대부분이 Lovesac 브랜드를 처음 접하는 사람이라고 했고, 시카고에 아울렛 매장도 열 계획이라고 했어요. 4분기에는 고급형 Sactionals와 다른 신제품도 출시할 예정이라고 했어요.
"Loved by Lovesac을 찾는 고객의 70%가 Lovesac 브랜드를 처음 접하는 분들이에요." — Mary Fox (사장)
신제품 출시 시기
질문 (Eric Des Lauriers · Craig-Hallum): 어떤 제품이 언제 출시되는지, 분기마다 하나씩 나오는지, 고급 Sactional이 실적에 가장 큰 영향을 주는지 물었습니다. 출시 지연이 회사 전망 하향에 영향을 줬는지도 물었습니다.
답: 분기마다 한 가지가 아니라 여러 혁신 제품을 꾸준히 선보일 예정이라고 했어요. 앞으로 몇 분기 동안 여러 Sactionals와 Snugg 신제품이 나올 예정이고, 많은 신제품이 다음 몇 분기에 몰려 있다고 했어요. 일부 제품 출시가 3분기 말로 밀리면서 단기 회사 전망을 더 보수적으로 잡게 됐다고 했어요.
"여기서 중요한 점은, 지금까지 Lovesac은 Sactionals 회사로 여겨져 왔다는 거예요." — Shawn Nelson (CEO)
고객 할부 프로그램과 마케팅 전략
질문 (Maria Ripps · Canaccord Genuity): 할부 프로그램이 구매 전환율을 높이는 데 도움이 되는지, 고객의 할부 선호도가 바뀌었는지 물었습니다. 4분기 마케팅에서 브랜드와 성과 중심 비중도 물었습니다.
답: 할부 프로그램은 여전히 하나의 방법이고 계속 여러 옵션을 시험하고 있지만, 전체적으로 할부 이용은 줄고 있다고 했어요. 고객들이 선택지가 더 많아졌기 때문이라고 했어요. 4분기에는 대형 캠페인에 맞춰 마케팅을 늘릴 계획이고, 디지털과 소셜 쪽 비중을 더 높이면서도 브랜드와 제품 이야기를 통해 구매 전환을 이끌 계획이라고 했어요.
"저희는 계속해서 다양한 기회를 시험하고 배우면서, 신규 고객을 유치할 수 있는 모든 기회를 찾고 있어요." — Mary Fox (사장)
EBITDA 감소 요인
질문 (Speaker 8 · ROTH Capital): EBITDA가 $700만 줄어든 게 관세 때문인지, 아니면 수요 둔화·물류비·프로모션 때문인지 물었습니다.
답: EBITDA 개선은 신제품 출시, 서비스, 고객 유치 최적화에서 나온다고 했어요. 연료비와 운송비는 이미 회사 전망에 반영돼 있다고 했어요. 관세는 EBITDA 전망이나 실제 실적에 포함돼 있지 않다고 명확히 밝혔고, 가격·프로모션 변화도 시험 중이라 전망을 보수적으로 잡았다고 했어요.
"관세는 저희 EBITDA 계산에 포함돼 있지 않고, 조정 EBITDA에도, 회사 전망에도, 실제 실적에도 들어가 있지 않아요." — Andrew Farag (CFO)
거시경제 영향과 전망 하향
질문 (Casey McKenzie · Oppenheimer): 거시경제 압박이나 수요 둔화가 이번 전망 하향의 원인인지, 이번 분기에 무엇이 달라졌는지 물었습니다.
답: 거시적인 소비자 심리가 바뀌었다고 가정하지 않았다고 했어요. 이번 전망 조정의 주요 원인은 혁신 제품 출시 시기와 마케팅·서비스 실행 시점이라고 했어요. 판매관리비도 엄격하게 관리하고 있고, 거시경제 회복을 기대하지 않고 혁신과 마케팅에 집중해 성장하겠다고 했어요.
"이번 회사 전망 조정의 핵심 원인은 혁신 제품 출시 시기와 관련된 부분이에요." — Mary Fox (사장)